En estos tiempos, si eres una PyME, es necesario tener una buena plataforma de e-commerce. La digitalización del comercio es una tendencia drástica que no cambiara. En este blog te platicamos las características que debe de tener una buena plataforma e-commerce.
¿Qué es e-commerce?
Simplemente hablando, el comercio electrónico es una manera de vender por internet. El comercio electrónico ha ayudado a las empresas a establecer una presencia mas amplia en el mercado al proporcionar canales de distribución más baratos y eficientes para sus productos o servicios.
Ventajas generales
Conveniencia el comercio electrónico puede realizarse las 24 horas del día, los siete días de la semana. Cade vez es más fácil de usar, más seguro y la gente se esta acostumbrando a esta modalidad
Mayor selección la venta en línea no tiene limitaciones físicas por lo que la oferta puede ser más amplia, flexible, ágil y versátil.
Desventajas Generales
Servicio al cliente limitado Si está comprando algo en línea, no puede simplemente pedirle a un empleado que demuestre las características de un modelo en particular en persona. Y aunque algunos sitios web le permiten chatear en línea con un miembro del personal, es menos.
Incapacidad para tocar los productos las imágenes en línea no transmiten necesariamente la historia completa sobre un artículo, en especial en artículos como ropa, por lo que las compras en el comercio electrónico pueden resultar insatisfactorias cuando los productos recibidos puede no coincidir con las expectativas del consumidor.
Características de una buena plataforma de comercio electrónico
Pagos tener varias opciones de pago (t.c., deposito, bitcoin, etc.), rápidas y seguras y confiables te darán una gran ventaja
Envío tener conectado y automatizado los envíos de tus productos a los clientes con empresas de envío( UPS, DHL, etc.) te dará gran eficiencia en tu operación
Diseño de página para poder ofrecer productos de manera dinámica, necesitas que el diseño de la interface te permita modificar tu información de manera sencilla
Marketing tu plataforma de comercio electrónico debe de estar integrada a tus plataformas de marketing (campañas, SEO, etc.) Esto te dará gran eficiencia y retornos de inversión
Integración con toda la información de tu empresa, es decir con tu ERP. Si no tienes n ERP, visita nuestros blogs anteriores!